吉首大学离退休的老同志大多叫他 “小杨”，其实，“小杨”也不小了，他说：再过三年，我也就是退休“老同志”了。
“小杨”的全名叫杨瑞昌，今年，他已在吉首大学离退休工作处工作了16个年头。
老同志的“活档案”
学校现有560余名离退休同志，要为老同志做好服务工作，促进“六个老有”，“小杨”认为首先要了解老同志，熟悉老同志各方面的情况，才能有效地做好工作。他从到离退处工作开始，就用心留意老同志的各类信息，他不仅主动了解离退休同志个人的身体状况，原退休单位，爱好、特长、家庭住址、所属党支部和行政小组、参与群众团队，也积极摸清离退休同志家属、子女的基本情况，长住外地的老同志及因事外出一段时间的老同志，他都有联系方式。在大家看来，他就是老同志的“活档案”，这是他长期热心为老同志服务，用心做老同志工作的真情体现。
现在离退处每年组织寒暑假三天集中上门看望慰问80岁以上及身体状况欠佳及家庭困难的老同志的活动，都要他来先做方案，根据慰问对象住所来规划便捷的走访路线。
老同志的“勤务兵”
在一般人看来，离退休处的工作很简单，不外乎为老同志来活动室活动开开门、关关门、烧点开水之类的小事。
其实则不然，因为“小杨”心细、勤快，加之10多年与老同志相处建立的感情，老同志们家里无论大事小事，第一时间想到的就是“小杨”，如电视机信号不好、买个新手机不会使用、家里灯泡烧坏了、热水器打不着火、下水管道堵塞等等，“小杨”总是有求必应。在校园里，可以经常看到“小杨”手机经常响个不停，走路风风火火，那是“小杨”在接听老同志的电话，在为老同志办理相关事宜。
2012年大年三十，杨瑞昌正和家人一起吃年饭，突然一个电话打来，打电话的是化工学院退休老师游志新。游老师一直单身，退休后一个人生活，又得了尿毒症，是杨瑞昌平时的重点“监测”对象。这个时候打电话来，肯定有急事。一问才知道，游老师突然腹痛难当，因为行动不便，希望“小杨”把他送到医院去。了解情况后，杨瑞昌顾不上和家人解释，匆匆跑到游老师家中，在看到游老师痛苦的表情后，他又连忙联系化工学院、找人叫车，在该院几位留校学生的帮助下把游老师及时送往了州人民医院。
“小杨”还是学校离退处的“管家”，他负责协助处领导管理老同志的工作经费，老同志有7个行政小组和8个群众团队，多年来，“小杨”经手管理和通过他审核的每一笔开支都有详细记载，包括开支的用途、时间，以及用在什么地方，清清楚楚，没出过一次差错。
学校离退休同志中有近100人居住在外地，由于老同志年纪大了、身体差了，打针吃药、生病住院是常事。对于不居住在学校的老同志来说，医疗费的报销就是一件难事了。“小杨”到离退休处后，就一直承担了为居住在外地的老同志医疗费报账工作，每个月为老同志办理一次。近百人，有的一年要报账几次，不符合财务要求的票据，他还要一一整理，每次报账他都要跑校医保办、州医保局、校财务处，找多人审核签字。每次报账跑上跑下，累计起来，也够人忙的！但他无怨无悔地坚持了16年。为了让老同志放心，哪些能报、哪些不能报、哪些只能报多少？在报账时他都弄得清清楚楚，在给老同志解释时都说得明明白白。报完账后，“小杨”还要将报销的经费一个个打到老同志的账户。为此，杨瑞昌专门准备了一个笔记本，上面密密麻麻地写满了老同志的费用报销和银行账号，每一笔由他经手的医疗费都有清楚记载，一目了然。
老同志的“贴心人”
“小杨”曾说过，与老同志相处，必须心与心相贴，才能感受到老同志的需求，哪怕有些老同志的要求在常人看来有些过分，你都会理解，并且认为合理。
工作中，“小杨”经常遇到一些情况，比如说，某一件很小的事，个别老同志可能会反复唠叨，千叮呤万嘱咐。但“小杨”认为，老同志愿意和你交流，就是对你的信任。不少老同志经常找到“小杨”唠家常，他心里清楚，这是老同志对他工作的肯定。在多次交流中，他把相关政策文件精神给老同志解释，把思想引导与解决实际问题结合起来，努力为老同志办实事、解难事，积极化解矛盾，凝聚人心。
在老同志党支部、行政小组和群众团队的各项活动中，都见到“小杨”忙碌的身影，他为他们做策划、调音响、搞服务，有时还登台客串一下演员。
16年来，学校去世的老同志不少，湘西由于地处民族地区，仍然保留了当地的丧葬习惯，每当有老同志去世，搭设灵堂、安慰家属、守夜、出殡送葬……没有特殊情况，“小杨”一次没落下过，碰到家属不在身边的老同志去世，他还会以晚辈之礼，料理后事，上下打点，如孝子一般，灵前磕头，迎来送往……长期的超负荷工作，加上年岁不饶人，2012年5月、6月，“小杨”两次住院动手术，一度病情危重，医院曾下达了病危通知。手术后没多久，他身体稍微恢复一些了，他就不顾医嘱，硬是撑着坚持上班，因为他心里清楚，自己休息一天，不少老同志的事务都会受影响。
“小杨”因为用“心”去对待每一个老同志，老同志们知道“小杨”不小了，经常问道：什么时候退休？“小杨”回答：快了。不少老同志惋惜地对他说：你莫退啰！其意不言而喻。
作为一名共产党员，他自己认为最重要的是为老同志搞好服务，现任离退处总支书记、处长吴志祥同志评价说：老杨是一个任劳任怨的人，是一个默默奉献的人，是老同志的贴心服务员，他在平凡的工作岗位上展现了一个共产党员的本色。
十六年来兢兢业业为老同志服务的 “小杨”，用自己的实际行动赢得了全体离退休同志的尊重，他多次被评为优秀党员、先进工作者。掐指一算，今年杨瑞昌57岁了，“小杨”的称呼在不知不觉间变成了“老杨”。
原载于吉首大学校报2014年10月31日第3版
